As instalações do hotel incluem receção 24 horas, sala(s) de conferência e centro de negócios. O estacionamento gratuito está à disposição e o serviço de transporte ao aeroporto gratuito pode ser requisitado. As amenidades de negócios do hotel incluem serviço de secretariado, salas de reunião e retroprojetor. Mantenha-se em forma nas instalações de fitness do hotel que incluem centro de fitness. As instalações dispõem de intalações de lavandaria, cofre e câmbio de moeda. O ginásio tem jacuzzi. Os hóspedes dispõem de serviço de quartos 24 horas por dia.

Todos os quartos têm canais a cabo/satélite, ferro de engomar e TV bem como ar-condicionado. Equipados para lhe garantir uma estadia agradável, os quartos oferecem telefone e chamadas locais gratuitas. Nas casas de banho encontrará chuveiro e secador de cabelo. Disponíveis quartos interligados.

A baixa de Ciudad del Carmen fica a cerca de 10 minutos de carro. Os hóspedes poderão encontrar caixa ATM/multibanco e quiosque de jornais dentro do edifício do hotel. Os funcionários multilingues do hotel irão certificar-se de que a sua estadia é confortável.